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長沙市長房物業管理有限公司
  一、公司簡介
  長沙市長房物業管理有限公司(Chanfine Property Management Co.,Ltd),隸屬于長沙房產(集團)有限公司,于2004年8月整合成立,注冊資金500萬元,國有控股,是湖南本土綜合實力最強的物業管理企業。
  公司扎根湖湘12年,現有員工1300余人,管理項目20余個,管理面積超600萬㎡,業務類型涵蓋大型城市綜合體、商業、寫字樓、高端別墅、學校物業、營銷中心、早期介入等。超10萬業主積累,每67個長沙人中,就有一個人住在或享受著長房的服務。在激烈的市場競爭中做出自己的特色、自己的品牌,已成為湖湘本土物業行業楷模。
  長房物業不僅是長沙最早的專業物業管理公司之一,也是業內領先通過ISO9001國際質量管理體系、ISO14001國際環境管理體系、OHS18001職業健康與安全管理體系“三標一體”認證的物業管理公司,并連續多年獲得行業內國家級、省級、市級多項榮譽稱號,具有良好的社會關系及品牌聲譽。 
  二、綜合實力
  湖湘地產第一品牌長房集團旗下專業物業管理公司;
  湖南省首批國家一級資質物業管理企業之一;
  中國物業管理協會常務理事單位;
  全國物業管理企業綜合實力100強企業;
  中國物業服務社會責任感企業;
  湖南省唯一榮獲中國物業服務社會責任感企業;
  湖南省業內率先獲評中國物業百強企業;
  湖南省優秀物業管理企業;
  湖南省誠信百強企業;
  湖南省房地產業協會副會長單位;
  長沙市保安協會理事單位;
  長沙市物業管理協會常務會長單位。
  三、公司組織架構
  公司本部設八大職能部門,直管多個物業服務中心;有長沙香山物業管理有限公司、湖南長房君和網絡科技有限公司兩家子公司及八方分公司;隨市場需求不斷擴張,還在不斷開拓新的業務領域。
  四、企業經營管理理念
  企業宗旨:以情相待,用心服務
  企業精神:求真務實、敬業誠信、開拓創新
  企業使命:使業主更滿意、使物業更有價值、使員工更有成就
  企業愿景:打造中國最親和最有價值的物業服務集成商
  企業品牌slogan:冷暖相知,一生相隨
  團隊觀:注重大局,追求卓越
  競爭觀:一切從客戶需求出發,將目光放在客戶而不是競爭對手身上
  創新觀:不斷創新管理機制,創新服務,將創新滲透到企業的方方面面
  效率觀:準確及時,消除等待
  分配觀:效率優先,兼顧公平
  溝通觀:重視與業主有效溝通
  人才觀:忠誠于公司、能干于專業, 善學于實踐,才是人才
  學習觀:學習是成功的基石
  質量觀:以質量贏得尊敬
  危機觀:居安思危,居危思進,正視問題,擔當責任
  企業服務觀:親和專業,尊重超越
  1、服務態度:三親
  親人——對待業主像對待自己的親人一樣,態度親切、親和
  親身——對待業主的事情要像對待自己的事情一樣,事事站在業主的角度和立場,充分考慮業主的感受和利益
  親自——對待業主的咨詢或需求幫助要親自負責(跟蹤)到底,直到問題圓滿解決,業主滿意為止
  2、服務準則:四情
  熱情——業主是上帝,文明禮貌,熱情似火
  真情——業主是客戶,用心付出,真心實意
  友情——業主是朋友,關愛理解,友誼長存
  親情——業主是親人,體貼包容,親如家人 
  3、服務效果:五感
  價值感 設備完善的社區——所管轄小區設備設施完好率100%,無設備設施事故發生 
  安全感 居住安全的社區——無事故發生 
  參與感 文化豐富的社區——根據不同層次業主的需求開展形式多樣的文化活動,豐富業主的業余生活 
  歸屬感 生活方便的社區——加載物業增值服務,為業主創造衣食住行方面的便利 
  榮譽感 風尚和諧的社區——創造社區和諧、鄰里和諧、文化豐富、安逸舒適的生活氛圍
  長房物業深耕湖湘本土,始終堅持精誠敬業、用心服務的企業精神,不斷提高服務人員綜合素質,注重提升服務品質,加大技術力量投入,始終帶著責任心,堅定走“向品質要效益”的發展方向,以品質締造品牌,用服務創造價值,為社會和諧發展做出巨大努力。
  公司從物業使用人的角度出發,注重早期介入管理與咨詢,有效完善施工管理,科學節約開發成本,確保物業功能準確定位,滿足后期服務需求,從而最大限度地提高開發商的經濟效益。
  我們持續為業主提供 “優質、高效”的服務,促進了物業保值增值,真正使業主和物業的利益達到了和諧統一;不僅提升了物業良好社會口碑,而且維護了地產品牌銷售,實現了物業與地產之間的雙贏;在激烈的市場競爭中做出自己的特色、自己的品牌,已成為湖湘本土物業行業楷模。

 

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